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董女士投訴鄭州九龍國際開發商多收三萬電商費

時間:2019-01-25 10:07:29  來源:中國消費網

摘要:鄭州市九龍國際廣場的董女士向中國消費者報·河南消費網投訴,稱她在2017年在九龍國際售樓處付了3萬抵5萬的電商費,現在購房合同簽了,但是購房合同上顯示的金額并沒有售樓部說的3萬抵5萬的優惠,反而是多收了我3萬的費用,感覺不合理,希望九龍國際開發商能把他們多收的款退回來。

 

投訴者情況

姓    名:董女士        

電 話:187****5885

地    址:鄭州市九龍國際廣場       

投訴類別:房產家居

 

投訴對象情況

投訴對象名稱:九龍國際(開發商:鄭州九龍城房地產有限責任公司)

地    址:鄭州市農業路桐柏路交匯處向西300米       

聯系方式:0371-67898999 

 

投訴內容(事實時間、地點、人物及事情起因、發展、結果)

  當時被忽悠,在2017年付了3萬抵5萬的電商費,開發商只給了收據,后在交款時又把收據收走,不過我這邊有這個3萬的轉賬記錄,2018年又支付了總共23萬元(有收據),我的首付款是分期的,2019年還需要支付一個10萬的一個83946元的,貸款金額是96萬,總共的金額加起來應該是1403946元,我現在購房合同簽了,但是購房合同上顯示的是1373946元的費用,并沒有售樓部說的3萬抵5萬的優惠,反而是多收了我3萬的費用,感覺不合理,希望你們能讓他們把多收的款退回給我。

 

投訴請求:開發商應該退還費用3萬元。

 

現有證據:部分收據以及轉賬記錄

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2018年12月27日14時33分,中國消費者報·河南消費網將消費投訴內容轉給了九龍國際(開發商:鄭州九龍城房地產有限責任公司)。

2019年1月8日10時54分,中國消費者報·河南消費網進行回訪,消費者董女士表示:九龍國際的工作人員前幾天給我打了個電話,說我的投訴不合理,讓我撤掉投訴,后來就一直沒有人聯系我了。

2019年1月8日11時2分,中國消費者報·河南消費網致電九龍國際的工作人員,其置業顧問表示:董女士的問題已經解決了,而且她也同意撤訴了,不知道現在是怎么回事,稍后我再找董女士問下情況。

2019年1月24日11時26分,中國消費者報·河南消費網進行回訪,消費者董女士表示:近期一直沒有人聯系我解決問題。

河南消費新媒體聯盟消費維權律師團成員河南良承律師事務所王金磊律師點評:開發商在銷售商品房的時候,為了促銷,往往會在開盤前期給予一定的優惠活動,比如直接打折,或者交少量訂金抵扣比訂金金額更多的購房款。這些優惠活動往往以廣告宣傳、訂金合同、電商合作等形式出現,屬于開發商做出的承諾,構成了《商品房買賣合同》的一部分。

《中華人民共和國合同法》第八條規定,“依法成立的合同,對當事人具有法律約束力。當事人應當按照約定履行自己的義務,不得擅自變更或者解除合同。依法成立的合同,受法律保護。”

該事例中的董女士在九龍國際售樓部交了3萬抵5萬的電商費,如果開發商不兌現承諾,則構成違約,但董女士這邊需要自己舉證證明九龍國際開發商做出了3萬抵5萬的承諾,如果無法證明,則不能追究違約責任,董女士只能以不當得利為由,要求收受她3萬元的單位予以返還。

本投訴已在河南消費網首頁“公開和解”欄目公開,投訴及被投訴雙方均可發表意見,力爭盡快達成和解。


【中國消費者報·河南消費網提示】

當您的合法權益受到侵害時,除向行政機關投訴之外,還可以通過河南消費網我要投訴欄目及關注“河南消費網”微信公眾號在快速投訴欄目找中進行在線投訴,我們將聯手河南省消協竭誠為您維權。

 

中國消費者報河南記者站

新聞熱線:0371—67612315

報料郵箱:[email protected]

 

河南消費網( www.hnxfw.org/)

投訴咨詢熱線:0371-67612315

投訴咨詢qq:1822413215

投訴郵箱:[email protected]

微信公眾號(河南消費網hnxfw315)

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[正文結束]
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